Accidentes en transporte público

Cuando viajas como pasajero en un bus, una buseta, un taxi, el metro, un cable o un transporte intermunicipal, la empresa transportadora se obliga a llevarte sano y salvo a tu destino (artículo 982 del Código de Comercio). Si te lesionas durante el viaje —por una frenada brusca, una puerta que se cierra, un choque o una caída al subir o al bajar—, la empresa responde, y para liberarse tendría que probar que el daño se debió a una causa extraña (artículo 992 del Código de Comercio).

Además, las empresas de transporte público de pasajeros deben tener pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual que amparan a sus pasajeros (Decreto 1079 de 2015), y el vehículo debe tener SOAT.

Qué hacemos por ti

• Identificamos la empresa, el vehículo y sus pólizas, aunque solo recuerdes la ruta o el número interno.
• Reclamamos la indemnización a la empresa y a sus aseguradoras.
• Si el viaje terminó en un choque con otro vehículo, reclamamos también a ese conductor y a su aseguradora.

Ten en cuenta

• Guarda el tiquete, la tarjeta de pasaje o cualquier prueba del viaje, y pide los datos de otros pasajeros que vieron lo ocurrido.
• Las acciones que nacen del contrato de transporte tienen un plazo corto: dos años (artículo 993 del Código de Comercio). Consulta pronto.